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一市民在银行买理财,亏了近20万元

胶州一线2019-05-30 12:11:00

“如果是自己投资股票亏损也就罢了,可这是在银行买理财,而且理财经理跟我说是结构化保本产品,亏损了银行不应该负责任吗?”青岛市民李先生气愤难平。他在青岛香港中路一家银行理财经理的推介下,买了一款理财产品,投资100万元,竟然不到三个月就亏了近20万元。事情过去一年多了,银行至今没有给出令人满意的说法。日前,李先生拨打“3.15”维权热线,记者对此事进行了追踪调查,看看各方怎么说。

 

  黑卡客户被银行理财经理“黑”了?

 

  “这家银行428日上午9:30开始发行中信证券海外投资2号,结构化保本,前6个月封闭,之后每月开放赎回,年化收益6%以上二八分成(客户为八)。”这条短信保存在李先生手机上近两年时间。据李先生介绍,这是20154月,银行青岛香港中路支行理财经理刘某给他发送的信息,也正是因为这条信息,他才关注这款理财产品。但没想到的是,买上后不到3个月的时间,他就亏损了约18.5万元,加上1万元的认购手续费,本金亏了近20万元。

  李先生告诉记者,他是银行的白金客户,也是黑卡客户,有专门的理财经理一对一服务。刘某就是当时银行的对接经理,之前在她的推荐下,李先生也买过几款理财产品,收益尚可,就对她比较信任。

  刘某刚开始推荐“中信证券海外投资2号集合资产管理计划”的时候,他有点不放心,“可以保本吗?”这是李先生最关注的问题,因为他看合同里有预警线和平仓线的设置。“她当时跟我的解释是这款产品有‘安全垫’,纵使亏损本金,该产品会有自有资金注入,这样就可以弥补损失,实现保本。”李先生说,正是听了这番话,李先生才放心购买了这款产品。

  但万万没想到的是,不到3个月的时间,本金就亏损了近20万元。

 

  说好的“自有资金”没了,理财经理打电话致歉

 

  据李先生介绍,事发之后,他找到银行青岛香港中路支行副行长,要求给个说法。“这个副行长不承认银行有错,还要请我吃饭,扯些有的没的。”李先生说。

  不过,理财经理刘某倒是给李先生打电话致歉,李先生至今保留有电话录音。录音记录中显示,刘承认是自己的原因,当时她还去参加了产品方面的培训,听到的就是产品有自有资金。而本来不愿意买海外产品的李先生,也正是因为产品“保本”,才决定尝试买一下。

  李先生表示,之后他找了银行和协会,但都迟迟没有得到回复。他也找产品方中信证券的人咨询过,有电话录音,录音中中信证券的工作人员明确回复:这款产品不是结构化产品,也不保本。而李先生追问:“银行人员跟我说是结构化保本。”对方回复:“那就是银行人员的失误。”

  记者查看“中信证券海外投资2号集合资产管理计划”的产品合同,合同中并没有明确说明该产品是“结构化保本”产品。对于自有资金的注入问题,合同中表明“管理人可以自有资金参与本集合计划,且自有资金残余部分不得超过本集合计划总份数的20%。”这句话中的字眼是“可以”,而不是“强制”。事后,中信证券的工作人员在回复李先生时表示,这款产品没有自有资金注入。

 

  银行回应——

 

  没有违规销售,也不存在拖着不解决

 

  记者随后致电银行青岛香港中路支行了解此事,工作人员回复需要找银行青岛分行进行回应。记者随后又联系了银行青岛分行,31,该行工作人员逄先生对此事进行了回复。

  回复的大致意思是,他们对这件事情非常重视,召集了当时的支行行长了解情况,事件涉及的理财经理刘在2016年就已经辞职。纠纷发生后,客户投诉到协会,协会要求银行提交了相关材料,银行也按照要求提交了材料。

  李先生表示,20158月资金亏损,之后他找了银行,最后一次咨询这件事情是在20163月,20164月,理财经理辞职。之后,因为工作原因李先生被调离青岛半年。回青岛后,看到“3.15”的活动,进一步诉讼维权。

  银行青岛分行的工作人员逄先生还提出,当时理财经理跟客户提过产品有预警和止损线,资金亏到80%,客户可以赎回。当时有个政策是客户可以继续持有,就是把止损线降至70%,但客户不同意并赎回了资金。

  对此,李先生介绍当时亏损达到了止损线,合同自动终止,资金退出。亏损后,理财经理推荐他再签一份协议,把止损线降至70%。“当时已经亏了近20万了,如果再继续持有,亏至30万,怎么办?”李先生说。

 

  律师说法不一,维权路漫漫

 

  山东华政律师事务所主任李嘉奎认为,从目前现有的资料来看,银行工作人员通过短信诱导客户购买产品,行为属于误导性销售,银行是有过错的,需要承担责任。具体赔偿,要根据详细情况,承担一定的过错比例。

  在以往的类似纠纷中,通常客户很难拿出可靠的依据,来证明银行工作人员存在误导性销售,所以维权比较困难。本次有比较明确的文字性材料,可以作为明显的证据。不过还是提醒投资者,购买银行理财产品时一定要注意风险。

  王铭律认为,这种纠纷比较多,法律判断通常是以合同为准,双方权利和义务最重要的一点是看所签订的合同,误导销售是一种营销手段。投资是有风险的,投资者在听取介绍时,一定要看清合同中是否有明确条款注明。

来源半岛网




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